Cada vez más presentes, las Notificaciones Web Push han aparecido para renovar el mundo de la comunicación instantánea de las empresas con sus usuarios. Estas notificaciones se han convertido en el principal modo de comunicación de los especialistas de marketing para incrementar la tasa de CTR y el volumen de ventas de tu e-commerce. Hoy desde Casals Online te contamos más sobre ellas.
¿Qué son las web push notifications?
Las Notificaciones Web Push son pequeños mensajes enviados a un usuario a través de su escritorio o móvil. Estos mensajes son notificaciones programadas y personalizadas para los usuarios o suscriptores que hayan aceptado explícitamente recibir estas notificaciones desde la página de la empresa en cuestión.
Las notificaciones web push se entregan en el escritorio o en la pantalla móvil de un usuario en cualquier momento en que éste tenga su navegador abierto, independientemente de si el usuario está o no en el sitio web.
Estos mensajes son más cortos, directos y objetivos que los emails, y su objetivo es que los usuarios entren al sitio web de la empresa a través de estas notificaciones, aumentando así el tránsito y conocimiento de la web.
Ventajas de utilizar Web Push Notifications
La principal ventaja de esta herramienta es, como ya hemos dicho anteriormente, que permite aumentar la tasa de CTR, especialmente en industrias como el comercio electrónico y los juegos de azar o apuestas. Además, también pueden ayudarte a incrementar la ventas de tu e-commerce.
Otra ventaja importante de estas notificaciones es que permiten trabajar en todos los dispositivos: tanto en tabletas, teléfonos móviles y dispositivos de escritorio (a diferencia de las notificaciones clásicas que solo funcionan a través de aplicaciones móviles).
Las Web Push Notifications no requieren datos privados, es decir, que un suscriptor no necesita rellenar ningún formulario específico ni bajar ninguna aplicación para suscribirse a esta herramienta. Esta característica hace de las web push notifications la manera más fácil de conseguir seguidores y lectores para nuestra empresa.
Además, como los mensajes son pequeños y visuales, las notificaciones suelen ser leídas normalmente, cosa que no siempre pasa con los emails.
El usuario tiene la opción en cualquier momento de darse de baja de las notificaciones web push de la empresa, sin ningún compromiso.
Recomendaciones para la creación de web push notifications
La creación de los mensajes web push es muy importante, y no se debe tomar a la ligera. Estos mensajes son la clave para que tu e-commerce gane gracias a esta herramienta. En esta sección, os damos una serie de consejos para la hora de realizar el contenido y frecuencia de estas notificaciones. Antes de nada, hemos de dejar claro que esta herramienta solo funciona cuando la información de los mensajes es valorada positivamente para el usuario. Es decir, que el mensaje que el usuario recibe ha de serle de ayuda o ofrecerle algo positivo, sino se dará de baja.
Personalización de los mensajes. Cuanto más personalizados sean los mensajes, más valor estaremos ofreciendo a nuestros suscriptores. Una forma de personalizar el mensaje sería incluyendo el nombre del receptor, teniendo en cuenta su localización o sus gustos y aficiones.
Frecuencia de las notificaciones. Las notificaciones no deben ser enviadas en periodos de tiempo muy cortos, pero tampoco queremos quedar en el olvido de nuestros usuarios. También hemos de tener claro que cada industria o sector es diferente, y será las necesidades y gustos de nuestra audiencia quien marcará la frecuencia idónea para estos mensajes. Igual de importante es la hora a la que enviamos la notificación, ésta se tiene que adaptar a las necesidades y estilos de vida de nuestros usuarios. En general, se recomienda enviar notificaciones entre las seis y ocho de la noche.
Formato y forma del mensaje. El mensaje ha de ser corto, claro y comprensible, con el fin de llamar la atención al usuario. Como más llamemos su atención, más visitar obtendremos a nuestra página web.
Recomendamos también, realizar pruebas para ver la efectividad y usabilidad de estas notificaciones en tu e-commerce, recordando siempre que nuestro objetivo en todo momento ha de ser ofrecer un valor a nuestra audiencia.
En conclusión, las notificaciones web push son cada vez más utilizadas en diferentes empresas, sustituyendo al correo electrónico tradicional. Desde Casals Online, la agencia de marketing online de Barcelona, recomendamos el uso de esta herramienta, y ya son muchos de nuestros clientes que la utilizan. Nuestra agencia se encuentra a la vanguardia en cuanto a herramientas y módulos para optimizar tu e-commerce. Si quieres que te ayudemos a sacar el máximo provecho de tu comercio online, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!