La semana pasada estuvimos hablando de Google Shopping y hoy vamos a hablar sobre una nueva funcionalidad avanzada de este tipo de formato publicitario para tiendas online; campañas de Shopping Inteligente.
Desde Casals Online te explicamos en detalle cómo puedes crear campañas de Shopping inteligente que sean realmente eficaces para mejorar el rendimiento de tus campañas.
Lo primero que debemos saber es que las campañas de Google Shopping Inteligente nos permiten ampliar la cobertura de las campañas y maximizar las conversiones. Esto es posible gracias a la utilización de pujas y emplazamientos publicitarios automáticos para publicitar los productos de tu ecommerce.
En resumen, este tipo de campañas son la unión del Shopping estándar que ya conocemos con las campañas de remarketing en la red de Display para llegar a más público y mejor.
¿Cómo funciona?
Las campañas de Google Shopping inteligente nos permiten mostrar distintos anuncios en las redes publicitarias aceptadas, a partir de la combinación del feed de productos y los recursos del aprendizaje automático o Machine Learning de Google Ads. Este sistema recopila toda la información contextual de tus campañas y cuenta para realizar pujas flexibles y asegurar así mayor eficacia en base a la intencionalidad del usuario. A partir de aquí, Google mostrará los anuncios que sean más relevantes para el usuario final en las distintas redes publicitarias de Búsqueda, de Display o incluso en Youtube y Gmail, teniendo en cuenta datos como el tipo de dispositivo que utilizan los usuarios, el sistema operativo, la franja horaria, ubicación, cobertura de Internet y muchos más factores contextuales que Google Ads tiene en cuenta.
Antes de empezar
Lo primero que debemos considerar es que para utilizar el Shopping Inteligente, primero debemos cumplir una series de requisitos a nivel de cuenta:
- Debemos configurar el seguimiento de conversiones con valores de conversión, otorgando valores específicos para las transacciones (macro-conversiones) distintos a las micro-conversiones. Esta parte es fundamental ya que si no registramos las conversiones de forma correcta, la automatización no funcionará correctamente.
- Debemos tener como mínimo 20 conversiones en los últimos 45 días en las campañas de shopping activas. Es el mínimo recomendado para Google pero nosotros recomendamos acumular un volumen superior de conversiones y en un periodo superior, hasta 3 meses. El motivo principal es que cuanto más datos contextuales se hayan acumulando en base a una amplia muestra de conversiones registradas, mejor será el rendimiento de la capa de machine learning de Google Ads, ya que habrá tenido suficientes datos para predecir las futuras conversiones y generar ventas de una forma sistemática.
- No podemos convertir una campaña de shopping estándar en una campaña inteligente. Debemos crear una nueva campaña. No hay que volverse locos ya que en base a este punto, tenemos que entender que lo importante son las conversiones recogidas durante el periodo que hayamos trabajado las campañas de shopping y que esta información se acumula a nivel de cuenta.
- Disponer de un mínimo de 100 usuarios activos en nuestras listas de remarketing asociados a nuestra cuenta para poder usar el remarketing dinámico con nuestros anuncios. Otra vez, esta es una cifra de mínimos ya que es de entender que cuantos más cookies tengamos mejor será el rendimiento.
- Enlazar la cuenta de Google Ads con Youtube para poder anunciarnos en esta plataforma.
- Actualizar los productos del feed de merchant al menos una vez cada 30 días. Esto aplica a todo tipo de campaña de shopping.
Creación de la campaña paso a paso
- Creamos una nueva campaña en Google Ads.
- Debemos tener claro cuál es nuestro objetivo de la campaña y seleccionarlo en función de lo que necesitemos, por ejemplo: ventas, tráfico, etc. Además tenemos que elegir el tipo de campaña: Shopping.
- Seleccionamos en subtipo de campaña: Shopping inteligente.
- Escogemos la cuenta de Merchant Center que tenga los productos que queremos promocionar. Deberemos también seleccionar el país y ámbito geográfico donde queremos vender.
- Definimos un nombre para nuestra campaña y le asignamos un presupuesto diario acorde a nuestros objetivos.
- Seleccionamos los productos que queremos publicitar. Es importante saber que para mejorar el rendimiento de la campaña es recomendable segmentar por las variables que tengan más sentido en función de la arquitectura del ecommerce. Las opciones son la segmentación por Product Type, por Fabricante, por Id de Producto e Incluso por Campos Personalizados en el feed que podemos utilizar para segmentar en Google Ads.
- Crear anuncios de display adaptables en base a los requisitos de Google: logotipos, descripciones, títulos, imágenes con los tamaños específicos y recomendados. Estos serán combinados de forma automática y se seleccionarán aquellos con mayor rendimiento.
- Guardar. Ya tenemos la campaña creada. Es importante saber que podemos visualizar algunos de tus posibles anuncio. También debemos tener en cuenta que las posibilidades de combinaciones son muy grandes y que por tanto difícilmente será posible verlas todas.
Recomendaciones a tener en cuenta:
- Las campañas de Shopping inteligentes deben recibir audiencia de remarketing de forma automática. En el caso de que estas no reciban nuevos usuarios en 2 días seguidos, se nos notificará. Además Google nos mandará una serie de instrucciones para poder resolver el problema. A partir de ahí, tendremos 28 días para resolver dicho problema o en caso contrario la campaña dejará de publicarse.
- Durante la fase de aprendizaje de la campaña no debemos realizar ninguna acción de optimización ya que la fase de aprendizaje se volvería a re-iniciar afectando el rendimiento de la campaña. Hay que dejar tiempo a que la campaña complete su ciclo de aprendizaje y dar un margen de tiempo en base a la cantidad de inversión publicitaria realizada para evaluar el rendimiento de la campaña y plantear nuevas acciones.
Smart Shopping
Informes de rendimiento
Google permite consultar informes segmentados por tipo de producto, atributos de un producto concreto, categoría o etiqueta. Estos informes son predeterminados y sirven para que podamos evaluar y valorar el rendimiento de las campañas que hemos lanzado de Shopping Inteligente. Entre otros datos como la cuota de impresiones, clicks, CPCs, y CTRs de Referencia, Nos permiten evaluar el rendimiento en base a ROAS -Retorno de Ia Inversión Publicitaria, es decir, el porcentaje de ingresos en relación a la inversión realizada) , el valor de las conversiones y los costes de conversión.
Si quieres estar al día de todas las novedades del nuevo panel de Google Ads y estar siempre actualizado, síguenos en nuestro blog, facebook y twitter. No pierdas comba y aplica el mejor performance marketing para tu tienda online.